プロの自覚を胸に、お客様に信頼していただける整備工場を目指します。
「安全の提供」「お客様に正直に」をモットーに!相模台・冨士オートです!
おクルマのこと、お気軽にご相談下さい!
当社は、国が認めた「自動車分解整備認証工場」として、お客様に正確な情報をわかりやすくお伝えし、クルマ社会がよりよいものとなるよう願い、業務を行なっています。
すぐに必要な修理や整備の作業は『必要』、今すぐ必要でない作業は『説明・選択』、不正改造等の作業は『禁止』、クルマに最適な部品を選択するための『提案』など、これらの情報をお客様と共有する『お客様に正直に』をモットーとしています。
国が認めた整備工場のみが
掲げることができる
信頼のしるしです。
新着情報&お知らせ
2012. 5.14 整備士日記に「レンタカー導入」アップしました!
2011.12.21 ホームページリニューアル&整備士日記更新しました。
『お客様に正直に』・・・
(長文になりますがご勘弁下さい)
最近、自動車の整備や修理、特に定期的にやってくる「車検」については、整備工場各社がお車を入庫していただけるように、広告を出したりホームページで紹介したりと様々なPR活動をおこなっております。
自動車の整備や保守管理が必要であることをPRすることは大変よいことですし、正しくお客様(自動車ユーザーの皆様)に伝わることは私たちが自動車の世界で仕事をするうえでも大変ありがたいことです。
ですが、仕事を確保したい、売上を上げたいと思う気持ちから、一部の会社ではPRが行き過ぎた表現になってしまっている場合があるように感じます。
特に金額に関しては「
金額は・・・円!
(交換部品代・工賃別途)
」のような表現の場合にかっこ書きがずいぶん小さかったり、「
基本料金・・・円!
」ずいぶん安いな・・でもよくよく項目を見ると『この手数料項目ってなんだろう?』ということがあったり・・・。その結果、私たちの本当の「自動車整備」の仕事や姿が正しく伝わっていないと感じています。
もちろん、金額や請求の項目は当然各社ごとに違うものです。ぜひお客様には単に金額の高低だけでなく「お客様の立場に立った仕事ができる・信頼できる」整備工場を選んでいただきたいと思っています。
このホームページでは他社さんのように「金額が・・・」とか「時間が・・・」ということは書いてありません。そのかわり、「当社がどんな気持ちで自動車に関わっているか」「お客様に正しく伝えるにはどうしたらいいか」を自分の言葉で考えて作っています。綺麗さや派手さはございませんが、お客様のカーライフが充実したものになるよう、社員一同全力で仕事をしています。
おクルマのことでわからないことや心配なこと、また「他でこんなこと聞いたけどどうなの?」という質問でも構いません。冒頭にあります「お客様に正直に」をモットーに皆様とお付き合いしたいと思っています。
(冨士オート有限会社 社員一同)
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相模原市南区相模台5-1-12
TEL 042-744-1894
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自動車(国産車や輸入車)の車検整備、乗用12ヶ月点検・貨物6ヶ月点検の法定定期点検整備、エンジンオイル交換、ブレーキパッド交換等の一般整備、鈑金(板金)塗装等、自動車整備・自動車修理に関わる整備作業、修理作業全般、自動車保険等の各種保険取扱い
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